Política de Envío

En VAKUAID, nos comprometemos a ofrecer productos exclusivos con la mejor calidad y seguridad en el proceso de envío. Como trabajamos con envíos internacionales directos desde nuestros proveedores, acá tenés los detalles importantes sobre los plazos y el proceso de entrega.

Tiempo de procesamiento y envío
Después de hacer una compra, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 25 días hábiles, dependiendo del destino y la logística de la aduana local.
Te vamos a enviar un número de seguimiento apenas tu pedido sea despachado.

Envíos internacionales
Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores en China, lo que nos permite ofrecer precios exclusivos sin afectar la calidad.
En algunos casos, tu pedido puede estar sujeto a tasas o aranceles aduaneros según las normas de tu país. Esos costos corren por cuenta del cliente.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado, vas a recibir un código de rastreo para seguir tu pedido en tiempo real.
Podés rastrearlo en nuestro sitio web o con el link que te mandamos en el correo de confirmación.

Retrasos y extravíos
En situaciones excepcionales (alta demanda, feriados, controles aduaneros o problemas logísticos), el plazo de entrega puede extenderse.
Si tu pedido tarda más de 40 días hábiles, contactanos para que investiguemos y te demos una solución.

Pedidos no entregados
Si la dirección está incorrecta o incompleta y el pedido no se puede entregar, el cliente será responsable de los costos extra para un nuevo envío.
Si el paquete se pierde por no retirarlo a tiempo, podemos reembolsar el valor del producto (sin incluir los costos de envío).

¿Dudas? Escribinos por WhatsApp: +55 82 91286-997 o por correo electrónico a soporte@vakuaid.store.